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저희 알피지스토어에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

1) 상품검색
2) 쇼핑백에 담기
3) 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
4) 주문서 작성
5) 결제방법 선택 및 결제
6) 주문 성공 화면 (주문번호)
7) 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
* 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
 주문확인
알피지스토어에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

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 주문취소, 교환 및 환불
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주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 고객센터(02-598-6394)로 문의해 주시기 바랍니다.

무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다. (02-598-6394)

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